微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用技巧

做微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析核心點(diǎn)在于：你怎么證明你的工作對(duì)公司有價(jià)值

 

如果以下有任何一條擊中你，說(shuō)明你正在做無(wú)用或者表面的數(shù)據(jù)分析。

 

*把微信數(shù)據(jù)后臺(tái)的圖截屏出來(lái)做工作報(bào)告，然而并沒(méi)有什么卵用

 

*認(rèn)為關(guān)注文章的閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)就是數(shù)據(jù)分析

 

*微信更新的內(nèi)容，是你“想”到的內(nèi)容，而不是根據(jù)數(shù)據(jù)依據(jù)推動(dòng)出來(lái)的內(nèi)容

 

*你沒(méi)法證明產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和你的微信運(yùn)營(yíng)有什么卵關(guān)系

 

做微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析核心點(diǎn)在于：你怎么證明你的工作對(duì)公司有價(jià)值

 

顯然，以上提到的每一點(diǎn)，都無(wú)法證明你的工作非常牛叉，都無(wú)法證明業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和你有半毛錢(qián)關(guān)系，都無(wú)法證明你的你更新的每一篇文章，是有依據(jù)的更新。

 

結(jié)果是：

 

1.微信閱讀高評(píng)論多的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)同事說(shuō)，好耶，然后就沒(méi)有然后了。

 

2.領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)讓你更新什么文章就更新什么文章，反正大家都是拍腦袋決定寫(xiě)什么，那就聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的

 

3.你漲薪無(wú)望，因?yàn)槟阍诶习逖劾�，除了能每周�?xiě)3篇文章，你還能干嘛

 

4.你進(jìn)步無(wú)門(mén)，你壓根不知道內(nèi)容吸引的是什么用戶(hù)，吸引了多少用戶(hù)，轉(zhuǎn)化了多少用戶(hù)

 

如果你可以利用數(shù)據(jù)告訴你的老板，你的工作對(duì)公司有這樣的價(jià)值：

 

你會(huì)說(shuō)：“在x天的周期內(nèi)，零成本，通過(guò)微信引流100名潛在付費(fèi)用戶(hù)，實(shí)際轉(zhuǎn)化34人，（舉例產(chǎn)品單價(jià)1000），共獲得收益34000�！�

 

你的老板會(huì)給你一個(gè)擁吻說(shuō)，小張啊，我想給你談?wù)劷o你漲工資的事情，萬(wàn)事好商量嘛。

 

所以問(wèn)題確切說(shuō)應(yīng)該是：如何做能證明和最終轉(zhuǎn)化有關(guān)的微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

 

要想做好微信效果數(shù)據(jù)分析，就要設(shè)置好微信轉(zhuǎn)化路徑，這里舉例把最終轉(zhuǎn)化結(jié)果作為最終轉(zhuǎn)化目標(biāo)（如果你的產(chǎn)品是社交產(chǎn)品，那你想清楚最終目標(biāo)是什么），從一個(gè)陌生用戶(hù)閱讀你的文章開(kāi)始，這就進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗。在轉(zhuǎn)化過(guò)程中，你可以設(shè)置多個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，你也可以理解為是為了達(dá)到最終轉(zhuǎn)化目標(biāo)而設(shè)定的分目標(biāo)。

 

具體執(zhí)行起來(lái)，你可以得出來(lái)這樣一條路徑：

 

第一步：通過(guò)微信文章獲取來(lái)閱讀文章的用戶(hù)

 

注意，文章內(nèi)容本身要和產(chǎn)品相關(guān)，不要把注意力放在閱讀數(shù)和評(píng)論數(shù)上，你要記得你最終的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化數(shù)字，所以做金融的產(chǎn)品不要發(fā)泡澡的文章，做汽車(chē)的產(chǎn)品不要發(fā)星座運(yùn)勢(shì)的文章。你要給目標(biāo)用戶(hù)提供一個(gè)他們真正受用的內(nèi)容，金融產(chǎn)品講講怎么理財(cái)，汽車(chē)產(chǎn)品講講10萬(wàn)左右買(mǎi)什么車(chē)好。這里聰明的同學(xué)會(huì)提問(wèn)，為什么是10萬(wàn)左右的車(chē)而不是30萬(wàn)呢？沒(méi)錯(cuò)，你還應(yīng)該非常了解你的用戶(hù)，到底是什么年齡、什么收入、什么興趣的人群，去做和他們相關(guān)的內(nèi)容。

 

第二步：在文章底部留下一個(gè)轉(zhuǎn)化點(diǎn)，你可以留下一個(gè)QQ群，加群數(shù)字為第一個(gè)數(shù)字考核點(diǎn)

 

在文章結(jié)尾，可以留下一個(gè)QQ群號(hào)或者微信群號(hào)。當(dāng)然你要說(shuō)清楚，這個(gè)群能給用戶(hù)帶來(lái)什么好處。如果你是一個(gè)理財(cái)網(wǎng)站，你可以告訴大家這個(gè)群只討論個(gè)人理財(cái)相關(guān)的內(nèi)容；如果是一個(gè)汽車(chē)產(chǎn)品，你可以告訴大家這里只討論改裝車(chē)的內(nèi)容。當(dāng)用戶(hù)加進(jìn)群里之后，你真的要給用戶(hù)提供價(jià)值，這時(shí)候加群的用戶(hù)數(shù)字一定少于瀏覽文章的用戶(hù)數(shù)字，這就進(jìn)入了一個(gè)漏斗。然而你不再是接觸不到用戶(hù)了，你可以針對(duì)用戶(hù)進(jìn)行下一步篩選了。注意，要特別提的是，這里講的，不是告訴你“套路”，這里講的是，讓需要產(chǎn)品的用戶(hù)，能確確實(shí)實(shí)的從你的產(chǎn)品里得到他們需要的好處，而不是騙人。

 

第三步：在QQ群，安排銷(xiāo)售人員和用戶(hù)建立聯(lián)系，和銷(xiāo)售建立聯(lián)系數(shù)字為第二個(gè)數(shù)字考核點(diǎn)

 

先說(shuō)在前面，注意，銷(xiāo)售需要是顧問(wèn)室銷(xiāo)售，不是強(qiáng)行推銷(xiāo)！不是強(qiáng)行推銷(xiāo)！不是強(qiáng)行推銷(xiāo)！找到產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)，把產(chǎn)品客觀公正的介紹給用戶(hù)，產(chǎn)品是確確實(shí)實(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題的。ok，現(xiàn)在你需要找到需要你產(chǎn)品的用戶(hù)，并且和他們建立聯(lián)系，解決用戶(hù)的任何疑問(wèn)。和用戶(hù)溝通的過(guò)程，微信運(yùn)營(yíng)也要全程參與，因?yàn)橛脩?hù)的需求反饋，也是微信內(nèi)容制作的依據(jù)。和銷(xiāo)售建立聯(lián)系的用戶(hù)數(shù)字一定會(huì)小于加群的用戶(hù)數(shù)字，這是漏斗的下一個(gè)環(huán)節(jié)。

 

第四步：和用戶(hù)建立聯(lián)系后，第三個(gè)數(shù)字考核點(diǎn)是用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化數(shù)字

 

這一點(diǎn)很容易理解，和銷(xiāo)售建立聯(lián)系的用戶(hù)，在聽(tīng)取銷(xiāo)售同學(xué)對(duì)產(chǎn)品的介紹后，有的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品并不是剛性需求，只是做了解而已，有的用戶(hù)確實(shí)需要產(chǎn)品，做了付費(fèi)選擇，真實(shí)付費(fèi)的用戶(hù)數(shù)字，一定小于和銷(xiāo)售人員建立聯(lián)系的數(shù)字，所以付費(fèi)的用戶(hù)，就是完成了最終轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。至此，你從微信這個(gè)渠道開(kāi)始，監(jiān)測(cè)到了用戶(hù)從獲取到轉(zhuǎn)化到所有環(huán)節(jié)。所以你看到微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，需要分析的，是對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的數(shù)據(jù)，而不是停留在表面的一層閱讀轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。

 

第五步：優(yōu)化，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容、產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化路徑

 

千萬(wàn)別覺(jué)得用戶(hù)付費(fèi)了，所有的工作就算完成了。還有一個(gè)重要的工作，就是調(diào)整優(yōu)化自己的工作，包括每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，包括營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的優(yōu)化，包括產(chǎn)品著陸頁(yè)的優(yōu)化，包括體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)化，優(yōu)化工作無(wú)窮無(wú)盡沒(méi)有結(jié)束的一天。你可以通過(guò)用戶(hù)調(diào)查，更清楚用戶(hù)需要什么樣的內(nèi)容，這樣你制作內(nèi)容就更有針對(duì)性；你可以通過(guò)查看轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，哪個(gè)哪個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字突然縮窄，意味著在這個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化出現(xiàn)問(wèn)題，所以去調(diào)整測(cè)試；

 

今天聊的是如何做微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的問(wèn)題，更是數(shù)據(jù)思維方式的問(wèn)題。非常需要強(qiáng)調(diào)的是：數(shù)據(jù)分析指的不是一個(gè)工具，而是思維方式！數(shù)據(jù)分析要做到的，就是能幫助產(chǎn)品帶來(lái)更好的結(jié)果！

 

下面這張圖是一個(gè)吃火鍋的圖片。

 

其實(shí)我想說(shuō)的是，你并不知道坐在你旁邊，自己一個(gè)人去吃火鍋的老伯，真實(shí)身份是另一家火鍋店的老板。他正坐在這里去數(shù)這個(gè)晚餐時(shí)間段這家餐廳的客流，即使是火鍋店這樣非常傳統(tǒng)的生意，它仍然需要數(shù)據(jù)分析的思維。

 

我更希望的是，

 

有一天，做營(yíng)銷(xiāo)工作的同學(xué)，不再刷數(shù)據(jù)

 

有一天，做營(yíng)銷(xiāo)工作的同學(xué)，學(xué)會(huì)對(duì)自己業(yè)務(wù)有效的思維和方法

 

有一天，大家不再把營(yíng)銷(xiāo)工作等同于忽悠

 

有一天，每個(gè)產(chǎn)品都在腳踏實(shí)地的做事情而不是看表面