網(wǎng)頁設(shè)計(jì)之如何實(shí)現(xiàn)友好的404頁面

方快網(wǎng)頁設(shè)計(jì)在此之前先簡單明確一下404頁面的定義，404頁面是客戶端在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，服務(wù)器無法正常提供信息，或是服務(wù)器無法回應(yīng)，且不知道原因所返回的頁面。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)自定義404頁面是處理空白狀態(tài)的一種情況，其在用戶體驗(yàn)上的作用通常是：

1、告知用戶錯誤所在，緩解用戶焦慮。

2、提供解決方案，如返回上一頁或首頁，提升用戶留存率。

3、影響用戶對網(wǎng)站的印象。

同時(shí)百度百科還提到“峰終定律”在404頁面的運(yùn)用：

對一項(xiàng)事物的體驗(yàn)之后，所能記住的就只是在峰與終時(shí)的體驗(yàn)，而在過程中好與不好體驗(yàn)的比重、好與不好體驗(yàn)的時(shí)間長短，對記憶差不多沒有影響。404錯誤頁面應(yīng)該作為頁面瀏覽的一部分，看到“出錯”或者“抱歉”頁面之類404頁面的時(shí)候，用戶會對網(wǎng)站的信任度迅速降低，有種挫敗感。

下面是一些相關(guān)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)思路：

1.直接表示出現(xiàn)了錯誤。

通常可用搞砸的事物表示，如斷線風(fēng)箏、斷了的鉛筆、撕碎的書頁、下雨天沒傘、破碎的玻璃、機(jī)器人故障等等。

2.表示抱歉，沒能找到頁面。

向用戶道歉，而不是責(zé)備用戶（用戶心軟，哈哈）。

3.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)用幽默詼諧的方式提示用戶到了一個(gè)錯誤的頁面。

啊啊啊啊啊啊，頁面不存在！就像是從圖片中的動物口中說出來的一樣。

4.轉(zhuǎn)移用戶注意力，如可以在404頁面玩一會小游戲、展示公益廣告、甚至傳播正能量：

吃豆豆游戲

類似的還有為人所熟知的谷歌404的跳跳龍游戲。

5.頁面的去向

腦洞下沒有找到的頁面的下落，如頁面正在休息，頁面消失了，頁面被吹走了。

網(wǎng)頁被忍者偷去啦！

6.表示訪客迷失。

如表示訪客迷路了，迷失在茫茫宇宙，到了不正確的地方等示意用戶這是錯誤頁面。

7.如果你的網(wǎng)站受眾是年輕人，你也可以選擇賣個(gè)萌，討個(gè)喜。

關(guān)于404頁面的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)有許多，覺得百科上已經(jīng)寫得很詳細(xì)，就搬過來了：

1.不要將404錯誤轉(zhuǎn)向到網(wǎng)站主頁，否則可能會導(dǎo)致主頁在搜索引擎中消失。

2.404頁面不要自動跳轉(zhuǎn)，讓用戶來決定去向。

3、不使用專業(yè)術(shù)語：“404錯誤”這個(gè)詞的使用一直非常規(guī)范，但這并不是你使用專業(yè)術(shù)語嚇跑訪客的理由。“找不到網(wǎng)頁”這個(gè)說法相比來說更準(zhǔn)確也更易于接受。

4、不要責(zé)備訪客

5、提示訪客檢查拼寫（常出現(xiàn)在搜索引擎中）：還有一個(gè)可能是訪客看到404錯誤頁面是由于他們自己在輸入URL網(wǎng)址時(shí)出現(xiàn)了拼寫錯誤。提示訪客檢查他們的拼寫，但不要失禮。

6、明確表明404：清楚地向訪客聲明他們正在搜尋的頁面無法找到，且不要讓錯誤頁面看起來與正常的內(nèi)容頁（如加入過多的文本和鏈接）太過相似。你是想要表明這是一個(gè)錯誤頁面，所以就不要羞于向訪客們聲明這一點(diǎn)。

7、放置網(wǎng)站主頁鏈接：不要讓訪客無處可去或是無法找到你的網(wǎng)站信息。至少應(yīng)該有一個(gè)鏈接鏈回你的網(wǎng)站主頁。這樣一來，從其他網(wǎng)站鏈接而來的訪客就可以了解你以及你的網(wǎng)站，甚至他們可能在你的網(wǎng)站中找到一些他們喜歡的內(nèi)容。

8、訪客方便反饋信息：如果訪問者點(diǎn)擊了你網(wǎng)站上的一個(gè)錯誤鏈接，你會想了解這個(gè)鏈接故障。如果通過404網(wǎng)頁設(shè)計(jì)給他們提供一個(gè)反饋信息的便捷方式，讓他們可以報(bào)告這個(gè)故障以便你去解決。這只需要一個(gè)非常簡短的形式來提示訪客告訴你他們來自哪個(gè)頁面及哪個(gè)鏈接。通過這個(gè)方法，你可以獲取到所有你需要的信息。

9、保持品牌風(fēng)格：我們都看過非常酷的“讓訪客發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的“復(fù)活節(jié)蛋”“的錯誤頁面的設(shè)計(jì)案例。但千萬不要使這個(gè)頁面的設(shè)計(jì)與你網(wǎng)站的其他頁面相差太大，否則會看起來這個(gè)頁面不像你網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，會讓訪客產(chǎn)生疑惑，誤以為自己已經(jīng)被帶到了一個(gè)外部網(wǎng)站。

10、語言版本：如果你的網(wǎng)站是多語種的，404錯誤頁面將從你所有語言版本的網(wǎng)站中獲取錯誤信息。無論你想要顯示任何信息，都需要將其翻譯成各個(gè)語言版本，使每個(gè)人都能理解。同時(shí)還需提供一個(gè)鏈接返回到訪客所對應(yīng)的語言版本的網(wǎng)站。

11、讓訪客搜索想要的：如果訪客正在訪問的頁面已被移動，你可能想給他們一個(gè)途徑來搜索頁面被移動到了何處，可以考慮在頁面增加一個(gè)搜索框。

如果只是像下面這樣，可能會不太合適：

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)然，如果你的用戶就是程序員，你也可以這樣啦：

以上只是有限的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)思路，然而創(chuàng)意是無限的，比如這樣：

好了，方快網(wǎng)絡(luò)對如何實(shí)現(xiàn)友好的404頁面設(shè)計(jì)就先分享到這里啦，如有興趣請繼續(xù)關(guān)注方快網(wǎng)絡(luò)，更多精彩分享等著你！